2023年接近尾声,若不是本周“佛喜”茶拿铁联名系列疑似以宗教名义进行商业宣传而被约谈,产品全面下架,这一年之于新茶饮头部品牌喜茶,将是一个“五谷丰登”的完美之年。
随着行业竞争加剧,今年以来喜茶大动作频频,涉及产品、渠道、供应链、营销等方方面面,从加速出海在加拿大、印尼开出首店,到首次推出新茶饮专用真牛乳、公布成分表,以及牵手国际奢侈品牌FENDI制造出现象级联名,均给行业带来了不小的震动,堪称新茶饮界“卷王”。
实际上,即将过去的一年不仅对喜茶,对行业来说也是“冰火两重天”。一方面,头部企业于营销、供应链、出海等多个领域竞速;另一方面,一批中小品牌被淘汰出局,腰部企业危在旦夕,“一点点”被传“倒闭”,退出奶茶圈,总部位于广州的“丘大叔”,被爆出现金流紧张,屡屡拖欠员工工资,等等。
国内卷不动,那就出海去卷。开辟海外市场,成为新茶饮品牌避开锋芒“曲线救国”的新思路,今年这一现象则表现得更为明显。
12月1日,喜茶官方微博宣布,马来西亚第一家门店落户吉隆坡的Exchange TRX购物中心。同在12月初,奈雪的茶在曼谷黄金商圈的Emsphere商场开出海外第一家直营门店,品牌方向记者表示,这标志着在东南亚乃至全球市场的布局正式加速。
两个月前,更有3个品牌扎堆海外开店。10月1日,甜啦啦宣布品牌于海外首城印尼雅加达6家门店同时启幕;茶百道的韩国首店在10月31日落地首尔;10月21日,茶理宜世公布其海外第一站来到西班牙巴塞罗那。
两个月前,喜茶宣布海外多地新店开业,包括澳大利亚墨尔本Swanstan店、加拿大本拿比店等。
据了解,从今年8月开出伦敦首店至今,喜茶已在英国、澳大利亚等国家开出事业合伙门店,同时喜茶加拿大本拿比店也即将投入营业。这是继2018年喜茶在新加坡开设海外首家门店后,进一步布局海外市场。在海外业务发展上,随着在英国、澳大利亚、加拿大等地开出新店,喜茶海外门店分布也从亚洲拓展至欧洲、大洋洲和北美。
东莞市连锁餐饮发展促进会秘书长徐波表示,新茶饮“新”在口感创新、宣传创新、营销创新,从多方面带来新奇的消费体验,并逐渐成为年轻消费者的社交货币。
但同时,餐饮出海也面临不小的挑战。中国连锁经营协会新茶饮委员会联合美团新餐饮研究院共同发布的《2023新茶饮研究报告》指出,新茶饮出海也面临着诸多挑战,例如海外市场情况难以预估、消费者认知和兴趣点存在差异、受海外法律法规限制、跨境物流运输成本高、供应链控制难、产品合规问题复杂等。近日,蜜雪冰城就因在越南打价格战,遭遇当地加盟商集体拉横幅抗议。
随着新茶饮市场的兴盛,以“便宜、好喝”为目标的“配方”就持续不断出现,例如茶粉代替茶水、大量加糖、用“高脂低蛋白高碳水”的植脂末代替奶等。但同时成分不公开、消费者不知情、奶茶不健康的新闻报道时常见诸媒体。
2022年广西消委会测评市面上30款奶茶发现:10款奶茶不含奶,而是由不健康的奶精或者植物奶油等脂肪制品代替奶;2019年,福建省消委会抽检20个品牌的40款现制奶茶,发现蛋白质含量普遍较低,4款奶茶样品不含一滴奶,整体不符合率为72.5%。喜茶在推文中也直言,奶茶一度成为“垃圾食品”的代名词,着实影响品牌形象。
为此,今年喜茶开始在原料上做起文章,掀起又一轮内卷。9月喜茶官宣推出首款新茶饮专用真牛乳,宣传推调不含植脂末和任何添加剂。10月26日,喜茶宣布公开所有在售产品的配方原料、营养成分和原料溯源信息。在此之前,已有新茶饮品牌不同程度地在实践“原料公开”,而喜茶的加入,无疑直接让“战局”升级。
喜茶这次公开的原料信息,涵盖具体产地、品种、风味、生长周期、加工工艺、检测报告等。此外,在“配方原料揭秘”中,喜茶对首批已完成相关第三方检测的产品,公示了每款产品的主要营养成分,包括热量、蛋白质、反式脂肪酸、脂肪、碳水化合物等。喜茶方面还表示,后续将持续公开其他全部在售产品的配方原料信息,公示营养成分报告,“配方公开”将成为所有产品的标配。
今年以来,多个茶饮品牌都在不同程度地公开配料表,加码产品信息透明。比如霸王茶姬,今年8月在其公众号上线了“产品身份证”,首批公布了6款产品的热量和营养成分,在门店菜单、小程序、外卖等渠道上线“低负担控糖专区”。后续9月份上线了热量计算器,同时进一步公开了超30款产品的“产品身份证”。茉酸奶在出品的杯身上也作了配料公开。
徐波表示,这是健康化趋势之下的竞争使然,同时也会倒逼品牌主动提升原料等产品品质,进一步推动整个行业的品质化、健康化发展。
比起卷出海、卷配料、卷供应链,新茶饮界在营销领域的竞争则表现得更为极致,无论品牌参与的深度、广度,抑或联名活动的密集程度,均为行业之最。
红餐网新发布的《饮品品牌联名营销观察报告2023》,选取了18个知名饮品品牌作为样本。经统计发现,2023年前三季度,18个样本饮品品牌的联名营销事件总次数达到了236次。
与2022年全年相比,2023年前三季度不少饮品品牌联名次数有大幅度增长,例如茶百道、奈雪的茶、古茗茶饮的联名次数涨幅分别达到了118.2%、106.3%、100.0%。作为茶饮头部的喜茶也是“联名狂魔”,据不完全统计,自2017年以来,喜茶跨界联名达100余次,从热播剧到小众动漫,再到电竞IP以及艺术家等诸多方向、类型,各种领域的合作层出不穷。
红餐网创始人陈洪波表示,如今饮品品牌越来越注重联名营销,不仅推出了花式新品,还探索出了更多玩法。而在联名营销热潮的背后,则是饮品赛道越来越卷的现状。在存量市场里,饮品品牌为了赢得更多的市场份额,从卷产品卷供应链卷向了“营销战”,而联名营销的激烈内卷则是营销战的一个缩影。
对新式茶饮品牌来说,要刺激消费者购买的欲望,要么推出新品,增加消费者购买次数;要么获取新客,增加消费者购买人数。联名恰好满足了这两点要求,既能趁机上新,也能借助其他品牌的势能吸引新客群。尤其是茶饮的消费者,普遍较年轻,他们喜欢追赶潮流,注重新奇感和互动性,希望能够彰显自己的个性与品味,并通过消费某类商品来寻找同频的“同辈群体”。联名以另辟蹊径的方式,让品牌口碑弯道超车。优秀案例如今年上半年喜茶和奢侈品品牌FENDI联合推出的“FENDI喜悦黄”,上线万杯,在各大社交平台口碑不俗;还有瑞幸和贵州茅台推出的“酱香拿铁”成为现象级联名等。
总而言之,随着入局者越来越多,赛道拥挤不堪,一众品牌都在为建立“护城河”各出奇招,“与此同时,散乱弱的品牌被淘汰,行业逐步从群雄混战的局面走向规范化,喜茶这样的头部品牌市场占有率在提高,新茶饮迈入一个新发展阶段。”徐波说,这无疑有利于整个行业的健康发展。